La voce entra.
Il rumore sparisce.
Lucia trascrive in tempo reale e separa intenzioni, silenzi e obiezioni dal semplice suono.
LucIA. L’intelligenza artificiale che lavora per il tuo business.
Supervisiona, chiama e risponde al posto tuo.
Cloud, senza hardware. Inbound e outbound in un’unica regia.
Inbound + OutboundUna sola intelligenza, in entrambe le direzioni
Conversazioni real-timeAscolto, comprensione e risposta naturale
Lead strutturatiDati utili estratti durante la chiamata
Controllo misurabileCampagne, costi e performance sotto controllo
Una nuova forza operativa
Non un bot. Un agente che porta avanti il lavoro.
Lucia unisce voce, intelligenza e automazione in un flusso completo: gestisce il contatto, segue le istruzioni, affronta obiezioni e consegna al team ciò che conta davvero.
La voce entra.
Il contesto diventa
una risposta.
Segue identità, regole e obiettivo dell’agente. Non recita: costruisce la conversazione turno dopo turno.
La conversazione
diventa valore.
Estrae i dati utili, classifica l’esito e consegna al team un lead pronto da lavorare.
Campagne outbound
Dal primo numero al prossimo cliente.
Carica i contatti, definisci finestre e tentativi, scegli l’agente. Lucia orchestra il lavoro e rende leggibile ogni risultato.
01
Liste e schedulingImport CSV/XLSX, finestre operative e concorrenza controllata.
02
Retry intelligenteRichiami automatici in base all’esito, senza perdere opportunità.
03
Segreteria e silenziRilevamento automatico e comportamento configurabile.
04
Report fino al CPLASR, ACD, lead, costi e performance per campagna.
Campagna vendite / live
Tutto ciò che serve01 · identità 02 · comprensione 03 · memoria 04 · connessione
Una piattaforma. Quattro superpoteri.
Un agente con una personalità precisa.
Istruzioni, apertura, voce, obiezioni e comportamento diventano una versione stabile, provabile dal browser.
Il senso nascosto dentro ogni chiamata.
Interesse, consenso, callback e campi personalizzati emergono mentre la conversazione accade.
Niente si perde dopo l’ultima parola.
Trascrizioni, registrazioni multi-traccia e timeline rendono ogni interazione verificabile.
Il risultato arriva già nel posto giusto.
SiDial e webhook ricevono i lead con invio asincrono, retry e storico delle consegne.
Copilota + Analisi AI · Pronto
Chiedi a Lucia di analizzare Lucia.
Scegli un agente, un periodo e i filtri. Il Copilota attraversa tutte le conversazioni, scopre cosa si ripete e trasforma i problemi reali in miglioramenti applicabili.
Tu“Analizzami questo agente”
Ultimi 30 giorniCampagna RetailSolo chiamate risposteEscludi test
Analisi completataPattern che frenano l’agente
248 call analizzate01
L’apertura arriva tardi al punto
RicorrenteLa stessa esitazione compare spesso nei primi turni e aumenta gli abbandoni iniziali.
02
Un’obiezione resta senza risposta precisa
Da correggere“Non ho tempo” genera risposte troppo lunghe invece di una proposta rapida.
03
La domanda decisiva funziona
Da estendereQuando Lucia anticipa la domanda sul bisogno, la conversazione prosegue meglio.
lu
Chat viva sull’analisiConosce chiamate, pattern e suggerimenti di questo report.
Nelle conversazioni interrotte, il beneficio arriva mediamente dopo troppi passaggi. Posso mostrarti i punti ricorrenti e proporti tre aperture alternative.
Continua a esplorare questo tema…↑
01Definisci il campo
Agente, periodo, campagna, esiti e filtri.
02Trova ciò che si ripete
Obiezioni, cadute, frasi efficaci e punti deboli.
03Scegli cosa migliorare
Un suggerimento, una selezione o tutto insieme.
04Parlane con Lucia
Una chat contestuale resta viva dentro l’analisi.
Chiamate in tempo reale
● 3 ATTIVELucia · Campagna Retail02:18
Lucia · Inbound Support00:47
Lucia · Lead Recovery01:09
Vorrei capire meglio come funziona il servizio.
Volentieri. Le spiego i vantaggi e poi raccolgo le informazioni utili per una demo.
Perfetto, procediamo.
Controllo live
L’automazione non è una scatola nera.
Segui le chiamate mentre accadono, osserva la trascrizione, ascolta la sessione e analizza l’esito. Lucia rende l’AI governabile, misurabile e migliorabile.
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Monitor operativoStato, durata e dettagli delle sessioni in corso.
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Ascolto supervisorControllo live per owner e amministratori autorizzati.
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Analisi degli esitiFunnel, trend e classificazione automatica delle conversazioni.
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Costi trasparentiConsumi per provider, agente, campagna e costo per lead.
Oggi e domani
Nata per la voce. Pronta ad andare oltre.
Lucia cresce verso un’esperienza sempre più omnicanale e assistita, senza perdere il controllo che serve alle operazioni reali.
WhatsApp Business e conversazioni chat
In arrivoContinuità tra voce e messaggistica.
Copilota per costruire l’agente
ProntoCostruisce prompt, apertura, obiezioni e campi lead partendo dal tuo obiettivo.
Suggerimenti di ottimizzazione AI
ProntoAnalizza le call con periodo e filtri, trova pattern e propone modifiche applicabili.
Domande frequenti
Le risposte, prima della demo.
Lucia gestisce sia chiamate in entrata che in uscita?
Sì. Può rispondere ai numeri configurati con regole di routing oppure lavorare su campagne outbound con liste, finestre orarie, tentativi e retry.
Posso personalizzare voce e comportamento dell’agente?
Sì. Ogni agente ha istruzioni, messaggio di apertura, voce, lingua, campi da raccogliere e impostazioni conversazionali. Le versioni pubblicate restano tracciabili.
Come vengono gestiti lead e risultati?
Lucia estrae dati strutturati durante la conversazione, classifica l’esito e rende disponibili lead, report ed esportazioni. I risultati possono essere inviati a SiDial o a webhook esterni.
È possibile controllare le chiamate in tempo reale?
Sì. Il monitor mostra le sessioni attive, la trascrizione e i dettagli. Gli utenti autorizzati possono anche ascoltare la chiamata live.
Serve installare hardware?
No. Lucia è un servizio cloud. La configurazione telefonica viene collegata ai trunk e alle numerazioni previste dal progetto.
WhatsApp è già disponibile?
L’integrazione WhatsApp è nella roadmap e viene indicata come “In arrivo”. Oggi Lucia è focalizzata sull’esperienza vocale inbound e outbound.
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Fai sentire la tua azienda, con una voce nuova.
Raccontaci il tuo flusso. Ti mostreremo come Lucia può trasformarlo in una conversazione intelligente e misurabile.
Demo costruita sul tuo caso d’usoValutazione inbound e outboundNessun impegno